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四公司开展服务质量整治提升活动 再掀创城高潮

作者: 摄像: 来源: 发布时间:2017-10-18 14:15:55

为进一步增强创城意识,提高服务水平,树立良好形象,公交四公司开展服务质量整治提升活动,作为助力全国文明城市创建的一项具体行动。

四公司管理人员每周分组定期上站上线跟车检查,重点对车长、站务的“行车安全、文明服务”进行检查,并每天在公司内进行通报;以争当高星级驾驶员、争创红旗路队为活动载体,充分发挥共产党员示范岗示范作用,以着力推进路队职工“提升形象、文明服务”为主要任务,引导凝集全体职工向上、奋进的正能量。

对公交车辆、各场站卫生环境全面整治,制定环境卫生责任标牌,明确整洁标准。干管、车长齐动手,确保了车厢内外整洁无死角,驾驶室内无杂物堆放,坐椅、车门、脚踏、轮胎轮毂等用洗衣粉、清洁球彻底清洁见本色,场院内无垃圾、无杂草、厕所无异味、车辆摆放整齐。

强化运营管理,规范运营秩序。持续开展整治公交车运营秩序专项行动,采取明查暗访、稽查小组全天巡线检查、公交智能实时监控等方式,加大监管力度,及时发现、纠正和严肃处理车长违规行车等行为。

开展公交志愿者服务活动,积极引导市民文明出行、排队乘车。早晚高峰段在北国商城、火车站等主要站点开展维持站台秩序、引导公交车规范进站,并宣传和引导市民文明出行、排队乘车服务。

创城凝聚起省会市民的心,掀起公交职工的创建热情。四公司全体职工坚定信心、积极行动、强力整改;同时结合典型示范引领作用,再掀创城高潮,让公交“窗口”真正成为展示和传递城市文明的流动风景线,坚决打赢创城攻坚战。(陈国英)


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