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石家庄公交131路车长冯德鹏荣获第二届省会“十大最美职工”称号

作者: 摄像: 来源: 发布时间:2018-07-11 09:13:48

由石家庄市总工会举办的第二届省会“十大最美职工”评选活动圆满收官。此次评选活动面对我市各行各业的160万职工,经过推荐阶段、初评阶段、网络投票、综合评定等程序,最终评选出了十位最美职工,我公司131路车长冯德鹏位列其中。

        冯德鹏是131路线的一名车长,他始终遵循“乘客至上,服务为本”的宗旨,推出了“五心”服务法即:安全行车专心、文明服务细心、对待老弱关心、帮助乘客真心、解答乘客问题耐心,为乘客营造了安全舒适的乘车环境。他对工作精益求精,利用业余时间跑遍了全市所有公交路线,手绘了“公交版”石家庄地图,并经过两年多的努力,练就了全市200多条公交线路的起止点、首末车时间和主要站位“一口清”的绝活绝技,被称为公交“活地图”。他已五次获得石家庄市公交系统职工职业技能大赛车长技术状元,五次被聘为石家庄公交车长“首席工人”称号,并相继获得石家庄市劳动模范、河北省五一劳动奖章、石家庄市青年五四奖章、全国交通运输系统劳动模范、全国职工职业道德标兵个人等荣誉称号。


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